Chceme na úvod zo srdca poďakovať vám, našim zákazníkom, za vašu dôveru a podporu, ktorá nás neustále motivuje. ❤️

Zároveň sa ospravedlňujeme, že nie vždy všetko vyšlo podľa našich alebo vašich očakávaní, ale sme výnimočne vďační, že ste s nami zostali. Sľubujeme, že budeme robiť všetko pre to, aby sme boli pre vás ešte lepší a prinášali vám tie najlepšie produkty a služby. 💪

Rok 2024 bol pre Ježko Bežko plný výziev, ale aj skvelých momentov, ktoré by sme chceli zdieľať s vami, našimi vernými zákazníkmi. Tu je náš prehľad roku, ktorý nás motivuje zlepšovať sa aj načalšie. 🌟

Úspechy a čísla, ktoré hovoria za všetko

• Zobrazenia našej stránky: Neuveriteľných 6 557 359 zobrazení! 🌐 Vaša podpora nás ženie ďalej.

• Počet objednávok: 28 178 🛒

• Počet predaných kusov: 55 452. 🛍️

• Najpredávanejší produkt: Froddo Barefoot TEX Track Wool - Black, ktorý si zamilovali stovky detí. 👟❄️

• Najpoužívaný zľavový kupón: DOBRODRUZSTVO25, využitý až 918-krát. 🏷️

• Najnavštevovanejšia kategória: Prechodné topánky boli jasným favoritom. 👞🍂

• Počet nových značiek: Tento rok sme pridali až 10 nových značiek, medzi nimi Muris, Active Kids, Crio's, Flexi Nens, Funky Monkey, Primigi, Real Shades, Speedy Monkey, Stappelstein, Tuban a D. D. Step. 🆕

Komunikácia a väzba so zákazníkmi

• Sociálne siete: Naše profily na Instagrame, Facebooku a TikToku sleduje spolu až 52 263 ľudí. 📱✨

• E-mailoví odberatelia: Náš newsletter odoberá 23 306 členov, čo je neuveriteľný dôkaz vašej dôvery. ✉️🤝

• E-maily otvárané zákazníkmi: Zaujímavý fakt – až 92,99 % otvorení prebieha cez desktop, hoci väčšina návštev našej stránky je z mobilov. 🖥️📊

Procesy a zlepšenia

• Priemerný čas vybavenia vratky: 9,92 dňa. ⏱️ Hoci nám doručovanie cez Packeta trvá dlhšie, spokojnosť s procesom vratky je 99,18 %. 😊

• Percento reklamácií: Iba 0,66 %. ✔️

• Najviac vratiek: November 2024 (567 vratiek). 📦

Rok plný zmien

• Tento rok sme sa presťahovali do nových priestorov. 🏠

• Objavili sme sa v článkoch a podcastoch. 📰🎙️

• Zúčastnili sme sa medzinárodných veľtrhov, kde sme nabrali inšpiráciu a kontakty. 🌍🤝

• Naša kávová spotreba? 19 kg! ☕ O čokoláde radšej pomlčíme. Niekedy sú tie návaly počas sezóny fakt "záhul". 

• Bohužiaľ, tento rok sme kvôli sťahovaniu zabudli oslavit 6 rokov od založenia Ježko Bežko a nestihli sme ani oficiálnu otváračku nového obchodu, pretože ho stále postupne dokončujeme. 🎉

• V 2024 sme síce zaznamenali nárast predajov, ale bohužiaľ rok končíme v strate 😢, ale nebojte, my sa nevzdávame a ideme urobiť všetko pre to, aby bol rok 2025 lepší a aby sme tu boli pre vás čo najdlhšie. 

Plány na rok 2025

• Tento rok bude náročný pre nás aj vás, našich zákazníkov, pretože sa všetko zdražuje 💸

• Budeme pre vás objednávať overené klasiky, ktoré u nás máte radi, a zároveň budeme hľadať nové, cenovo dostupné značky. 🛒

• Zameriame sa na lepšie nastavenie cien a portfólia, aby sme zabezpečili dlhodobú udržateľnosť našich predajov. 🔄

• V tomto čase zdražovania bude mimoriadne dôležité podporiť kvalitné a trvácne produkty, predajcov, ktorí si to zaslúžia, a navzájom sa medzi sebou podporiť. 🤝🌟

Ďakujeme, že ste s nami! Bez vašej podpory by tento rok nebol možný. Tešíme sa na to, čo prinesie rok 2025, a veríme, že spoločne zvládneme aj ťažké časy. ❤️

Tím Ježko Bežko