Tak ako každý rok, aj tento Vám prinášame zaujímavé štatistiky z uplynulého roka.
Celkovo sme si rok 2023 užili, niektoré značky sme museli vyradiť, ale ďalšie zas hľadáme a skúšame. Ku koncu roku sme už mali tím 8 ľudí a v 2024 sa toto číslo bude ešte zvyšovať.
Urobte si kávičku a poďme rovno na to naj z roku 2023.
- Urobili ste na e-shope a v showroome spolu viac ako 20 tisíc objednávok.
- Z toho ale bolo 3 600 vratiek, čo tvorí cca 17 %.
- Priemerná doba uzatvorenia vratky od jej zadania, keď ju zákazník posiela, až po vyriešenie, uzatvorenie a vyplatenie je 6,61 dní.
- Percento reklamácií bolo v tomto roku 0,64 % zo všetkých vratiek.
- Predali sme dokopy viac ako 40 tisíc kusov tovaru. Už asi chápete, prečo potrebujeme väčší sklad.
- Najpredávanejšími tovarmi boli Froddo (prvé a druhé miesto) a Bundgaard topánky.
- Naša najvernejšia zákazníčka Katarína nakúpila tovar za €2 865,45 v 7 objednávkach, a zákazník Juraj spravil až 22 objednávok! Vau!
- Najťažším a najslabším mesiacom bol január a najsilnejším máj.
- Vaša spokojnosť s našim vratkovým systémom je na úrovni úžasných 99,64 %.
- Hlavným dôvodom vrátenia je najmä zlá veľkosť, aj napriek našim meraniam.
Ako už isto viete, u nás od začiatku, od roku 2018, v e-shope aj showroome používame len recyklovaný papier a recyklované plasty, všetok odpad separujeme, krabice ak sa dá, ďalej používame. Ochrana životného prostredia je pre nás kľúčová, a veríme, že pre vás tiež. Okrem toho sme počas roka podporili viacero charitatívnych projektov, obuli a obliekli deti v núdzi. Toto všetko môžeme robiť len vďaka vám.
Ďakujeme za Vašu priazeň, každý jeden nákup, milú správu, či prehodené slovo v obchodíku.
Tešíme sa na ďalší rok s vami, čaká nás nový showroom a snáď aj kopec ďalších zlepšení a noviniek!
Andrea za tím Ježko Bežko